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想退储值卡商家不同意《新闻》

发布时间:2020-11-16 01:04:17 阅读: 来源:木托盘厂家

想退储值卡商家不同意

市消协:商家属强制交易行为,应该无条件退卡

10月24日,消费者关女士向本报消费投诉联络站反映,她想退掉刚买的维纳斯音乐餐厅会员储值卡,但被商家拒绝。

关女士介绍,23日晚,她和朋友来到位于文化广场附近的维纳斯音乐餐厅就餐,就餐前工作人员向其推荐,如果花226元办理了该店的会员储值卡,就可享受九折优惠。她想到反正要

在此消费,就交300元钱办了一张可以享受330元相应服务的储值卡。可她在该店就餐时,对该店有些服务不是很满意,并决定不再到该店就餐了。结账时,她便要退掉该卡,此次消费也可不享受九折优惠,而是按正常的每位38元收费,从300元中扣除后,返还剩余的钱款就行。但商家表示,卖出的卡不能退掉。她表示,办卡前并没有人告知她,该卡不能退的要求。她对该店的做法非常不满。

市消协副秘书长康玉田就此表示,双方事先并未对退卡事宜做出具体说明,在消费者已表示不享受储值卡优惠政策的前提下,商家还不同意消费者退卡,商家的这种行为属强制交易,是不允许的。

记者随后联系了维纳斯音乐餐厅,工作人员表示,将立即向该餐厅负责人反映情况,由负责人向记者做出答复,可直到本报发稿时,记者一直未接到该餐厅的任何答复。

(责任编辑:闫杰)

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