身份信息被盗用购票12306客服竟称没影响-【新闻】

发布时间：2021-04-22 15:47:42 阅读：次来源：木托盘厂家

明明没有在12306网站注册，却收到了别人的购票短信，90后女孩小白发现身份信息被盗用了。于是，小白进行了申诉，并成功注册了自己的身份证，但是却依然收到别人的购票短信。

对此，小白再次联系了12306客服，客服竟说：“那你就不要管了，反正对你也没有影响。”

遭遇：身份信息被盗用购票

2月2日，在莆田老家的小白莫名收到了一条来自12306的短信，内容是王女士购买了2月3日从厦门前往尤溪的火车票。当时，小白感到很疑惑，因为她并未在12306网站注册，为啥会有人用她的身份证号码买了车票，她觉得自己的信息可能被黄牛盗用了。

2月6日，回到厦门的小白，登录12306网站，发现自己的身份证不能注册，并显示“身份信息重复”。小白立刻给12306客服发去申诉邮件，并在24日晚得到回复，称小白已经注册成功，用户状态为激活。

原以为身份信息被自己注册了，这下子就不会被人冒用，谁知昨日中午11点43分，小白再次收到来自12306的短信，内容又是王女士的购票信息。

客服：对你没影响就别管了

昨天下午，小白和导报记者一起拨通了12306的客服电话，反映了这一情况。

客服人员表示，估计是因为黄牛之前使用过小白的信息，所以黄牛再次购买火车票时，还是会有原来的信息。

小白对此解释很不理解，那自己岂不是要经常被黄牛的短信骚扰，而且，也一直要被盗用信息？

最让小白郁闷的是，客服竟说：“那你就不要管了，反正对你也没有影响。”

为此，导报记者联系了厦门铁路公安处，铁警表示，他们在监控中如果发现一个身份证号码被频繁使用网购火车票时，就会将其列入重点监控对象，进行调查。